Aviso de privacidad

Proteger sus datos personales y sus activos es nuestra prioridad principal. Estamos completamente comprometidos con su seguridad.

Prestigio Marketdex recopila y almacena los datos necesarios para tus operaciones de inversión. La forma en que se recopilan y almacenan estos datos se describe en el siguiente Aviso de Privacidad.

Nuestra política se basa en los siguientes principios:

• Para garantizar la mayor transparencia posible sobre nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de sus datos personales:

Nuestro propósito es que comprendas cómo recopilamos y procesamos todos los datos, para que puedas tomar decisiones informadas. En este sitio web oficial contamos con lineamientos y procesos claros para su gestión. Nuestra política describe con precisión los métodos específicos que utilizamos, para que cuentes con información transparente y concreta sobre su uso. Tú tienes el control.

Te informaremos oportunamente siempre que consideremos que debes saberlo. La transparencia es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo especializado está siempre disponible para responder cualquier inquietud sobre nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones de cumplimiento conforme a las leyes de Colombia. Puedes escribirnos a: info@prestigio-marketdex.com

• No autorizamos ningún uso de los datos personales distinto al establecido en nuestra Política de Privacidad.

Podemos tratar sus datos personales para, entre otros fines, garantizar el funcionamiento adecuado de los servicios de Prestigio Marketdex y facilitar la conexión entre los miembros que operan con plataformas de negociación de terceros. Este tratamiento también puede ser necesario para el mantenimiento y la mejora de las funciones y los servicios de nuestro sitio web oficial; la protección de nuestros derechos y el cumplimiento de obligaciones regulatorias u otras obligaciones legales. Por último, en la medida en que sea necesario, utilizaremos estos datos para la ejecución de funciones administrativas y otras gestiones empresariales relacionadas con los Servicios que le prestamos como cliente.

Para ofrecerte servicios de mayor calidad, adaptados a tus preferencias y necesidades, Prestigio Marketdex utiliza datos personales.

• Para utilizar herramientas esenciales que le permitan proteger sus datos personales y garantizar sus derechos sobre ellos:

En cualquier momento puede ponerse en contacto con nosotros para acceder a sus datos personales. Si lo requiere, podemos actualizarlos o eliminarlos. También gestionamos solicitudes para transferir dicha información a usted o a un tercero que designe. Prestamos este servicio y soporte para que pueda ejercer plenamente sus derechos de privacidad y control.

• Protege tu información personal:

Contamos con sistemas de seguridad de primer nivel, con medidas de nivel bancario. Aunque no es posible garantizar un 100% de protección, estamos comprometidos a mantener nuestros sistemas siempre actualizados al más alto nivel y a reforzar de manera continua las medidas que ya tenemos implementadas.

Disponemos de una política de privacidad clara y exhaustiva y operamos con sistemas de seguridad de primer nivel.

1. ¿Cuál es el alcance?

Esta política describe nuestros procedimientos para la recopilación, el tratamiento y la divulgación de los datos personales.

Los términos de nuestra política se aplican a todas las personas naturales identificables o identificadas. En particular, abarcan a cualquier persona natural que pueda ser identificada, o que ya lo haya sido, en relación con los datos que nos han sido confiados o a los que tenemos acceso y/o podemos combinar.

El tratamiento de datos, según lo establecido en el Aviso de Privacidad, comprende específicamente el almacenamiento, la gestión y la organización de dichos datos personales.

No recopilamos ni intentamos obtener información de personas menores de 18 años. Tampoco permitimos el uso de nuestra plataforma por parte de menores de 18 años. Si detectamos a un usuario menor de 18 años o cualquier información relacionada con una persona menor de 18 años, eliminaremos dicha información de inmediato.

2. ¿Qué datos personales almacenamos?

Al registrarte con nosotros en nuestro sitio web oficial, recopilamos los datos personales indispensables para permitirte utilizar nuestros servicios. Cuando sea necesario, también podemos solicitarte datos adicionales para verificar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mejorar y mantener la más alta calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos información sobre cómo usas nuestra plataforma y sobre tu interacción con los servicios de socios externos.

3. Usted no está obligado a suministrar a la empresa sus datos personales.

Si bien no está obligado a proporcionarnos sus datos, si opta por no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerle determinados servicios y que se restrinja su acceso a nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos que permitan identificarte de forma directa. Sí recopilamos información relacionada con la actividad de tu cuenta, junto con la dirección IP, la fecha y la hora de acceso. Para fines de mantenimiento, seguridad y soporte, conservamos los registros de errores del sistema, así como información del navegador y el tipo de dispositivo que utilizas para acceder a tu cuenta. También recopilamos el idioma que tengas configurado en tu cuenta.

En cuanto a la recolección de datos personales, solo recopilamos y almacenamos la información que usted decide proporcionarnos cuando, a través de nosotros, se conecta con una plataforma de trading de terceros.

Los datos personales que hayas compartido con plataformas de terceros pueden incluir: nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La empresa recopila, almacena y trata sus datos personales únicamente para los fines establecidos en la Política. Todos los usos y tratamientos mencionados se realizan en cumplimiento de la normativa aplicable en Colombia.

La empresa únicamente tratará, procesará o transmitirá sus datos en cumplimiento de las leyes vigentes en Colombia. A continuación, se detallan las bases legales correspondientes:

• Usted ha aceptado el almacenamiento y el tratamiento de sus datos personales por parte de la empresa. Al enviarnos su información, nos autoriza a transferirla a la plataforma de negociación del tercero que corresponda. Asimismo, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con uno o varios fines.
• Para mejorar los servicios, presentar o defender reclamaciones legales y atender intereses legítimos, entre otros fines, puede resultar necesario que la empresa almacene y trate sus datos personales.
• Para dar cumplimiento a las obligaciones legales, es necesario el tratamiento de datos.

Si necesitas más información sobre el tratamiento de datos que la empresa está obligada a realizar, por favor contáctanos por correo electrónico.

A continuación, encontrará la lista de usos específicos y la base legal que nos autorizan a tratar sus datos personales.

6. Transferencia de datos personales a terceros

Para almacenar y procesar direcciones IP, realizar encuestas y análisis de usuarios y prestar otros servicios relacionados, la empresa puede compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios de terceros.

Si usted lo solicita, podremos compartir con servicios de terceros determinados datos personales que nos haya proporcionado. En ese caso, el tratamiento de su información se regirá por las políticas de privacidad de dicha empresa. Esto puede incluir diversas plataformas de trading.

Para ofrecer una mejor atención a nuestros clientes y optimizar nuestros servicios, la empresa podrá compartir información personal con sus filiales y compañías asociadas.

Cuando la ley lo exija, o para proteger los derechos y los activos de la empresa y de los socios comerciales externos, podremos proporcionar información a las autoridades competentes de carácter legal o regulatorio.

En el marco de operaciones corporativas relevantes, como la venta de la compañía, la búsqueda de inversión o la gestión de un crédito, podremos compartir la información pertinente de manera lícita y apropiada. Esta disposición también aplica en caso de fusión, reorganización, consolidación o insolvencia de la compañía, siempre en cumplimiento de la normativa vigente.

7. Cookies y servicios de terceros

Para analizar el sitio y, en colaboración con agencias de publicidad, podemos utilizar cookies y tecnologías similares, conforme a la normativa aplicable y a las prácticas habituales.

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo al visitar un sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación, tus preferencias y otros datos, con el fin de personalizar y mejorar tu experiencia. Gracias a ellas, podemos recordar tu configuración y tus preferencias y ajustar nuestra oferta de servicios en consecuencia. Estas cookies también se emplean para analizar el sitio y elaborar estadísticas que respaldan la planeación estratégica.

En términos generales, este sitio web utiliza dos tipos de cookies. Las cookies de sesión se almacenan únicamente durante tu visita y se eliminan al cerrar el navegador. Las otras son cookies persistentes, que permanecen en tu navegador incluso después de finalizar la sesión. Estas permiten que el sitio te reconozca como visitante recurrente y facilitan tu navegación.

Tipos de cookies:

Las cookies podrán utilizarse cuando sea necesario, de acuerdo con su finalidad:

Las cookies están bloqueadas o se han eliminado

Si desea eliminar las cookies o impedir su instalación, debe hacerlo desde la configuración de su navegador. Consulte los enlaces a continuación para ver instrucciones paso a paso en los navegadores más utilizados.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Si bloqueas las cookies, algunas funciones y procesos del sitio no funcionarán correctamente.

Aviso sobre seguimiento en línea

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para realizar las operaciones requeridas, tal como se detalla en otras secciones de esta política. En ciertos casos, podrán mantenerse por más tiempo en cumplimiento de las leyes y normativas locales y de las políticas de la empresa.

Tus datos personales se compartirán —solo si lo solicitas y a tu entera discreción— con plataformas de trading de terceros por un periodo de 12 meses. Al finalizar ese periodo, y con tu consentimiento, podrán compartirse nuevamente por otros 12 meses.

Como parte de nuestras operaciones, llevamos a cabo revisiones periódicas de todos los datos personales a fin de determinar si siguen siendo necesarios.

9. Transferencias internacionales de datos personales a otros países u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para prestar los servicios y/o por razones de seguridad, sus datos personales pueden transferirse a otros países (distintos al suyo) y a organizaciones internacionales, utilizando protocolos de seguridad integrales. Implementamos estándares de protección de datos del más alto nivel para resguardar su información y asegurar que, en todo momento, usted cuente con recursos legales y pueda ejercer sus derechos.

En el EEE (Espacio Económico Europeo), todos los residentes están protegidos por las normas de protección de datos y las garantías aplicables.

• Las transferencias de datos se efectúan siempre bajo la jurisdicción y competencia legales de la UE, en cumplimiento de los protocolos estándar de protección de datos previstos en el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“GDPR”).
• Toda transferencia de datos entre entidades o autoridades públicas se realiza conforme al Artículo 46(2), en virtud de un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea, previstas en el artículo 46(2)(c) del RGPD, establecen las condiciones aplicables a la transferencia de datos, y las transferencias se realizan en cumplimiento de ellas. Puede consultarlas en el sitio web oficial en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para conocer más detalles sobre las medidas de seguridad específicas que implementa la empresa para proteger sus datos personales durante las transferencias a terceros países, envíe su solicitud al correo electrónico info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de Datos Personales

Protegemos los datos personales con medidas técnicas y organizativas de alto nivel, alineadas con las mejores prácticas del sector. Estos procedimientos resultan eficaces para prevenir la destrucción de datos por actos ilícitos o eventos accidentales, así como su pérdida o alteración.

Aunque aplicamos el máximo cuidado y operamos bajo los más altos estándares de protección de datos, conforme a la ley aplicable, no es posible garantizar en todo momento que el tratamiento de sus datos personales esté completamente libre de errores. En consecuencia, no podemos asumir responsabilidad alguna en caso de divulgación de datos personales o de daños incidentales, inmateriales o consecuenciales. Esto incluye situaciones que escapan a nuestro control, como divulgaciones ocasionadas por errores de transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra causa de naturaleza similar.

Ante requerimientos legalmente vinculantes de autoridades reguladoras o judiciales, podríamos vernos obligados a compartir sus datos personales con dichas autoridades. Una vez compartidos por mandato de ley, no tenemos control sobre cómo esas autoridades gestionan, almacenan o protegen sus datos.

Todo lo que se envía a través de Internet, incluida la información personal, conlleva un riesgo de interceptación y no es 100 % seguro. La Empresa no puede garantizar la seguridad de ningún dato transmitido por Internet.

11. Vínculos a sitios web de terceros

En este sitio web encontrarás enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Ten en cuenta que no son afiliados ni están bajo el control de la empresa; además, nuestra política de privacidad no se aplica a esas empresas. Cada una tiene sus propios procedimientos y políticas para la recopilación y el tratamiento de datos personales, por lo que no asumimos responsabilidad por esas actividades. Úsalos a tu discreción.

Antes de compartir cualquier dato personal, revisa siempre la política de privacidad de la empresa o del servicio en su sitio web oficial. Verifica que sus políticas de recopilación, uso y tratamiento de datos estén alineadas con tus preferencias y prioridades. Si decides compartir información, hazlo directamente con el proveedor del servicio.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Informaremos sobre cualquier cambio en el sitio web y a través de otros canales pertinentes. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y entrará en vigencia de inmediato desde su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Sus derechos en relación con sus datos personales

Usted tiene control total y la última palabra sobre el uso de sus datos personales. Esto incluye verificar su exactitud, corregir errores y decidir si desea eliminar o limitar tanto el alcance como la naturaleza de cualquier tratamiento de datos que realicemos.

En esta página, los residentes del EEE encontrarán información relevante:

Sus datos personales están amparados por los derechos aquí descritos. Para ejercerlos de inmediato, envíe un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

Cómo hacer valer sus derechos

Si los datos personales que nos proporcionó son correctos, podrá consultarlos en cualquier momento. Cualquier dato personal suyo que estemos tratando está disponible para nosotros y, por lo tanto, es verificable.

En cualquier momento usted puede solicitar acceso a sus datos personales para fines de verificación, y estos se le entregarán en formato electrónico. Si requiere copias adicionales de los datos sometidos a tratamiento, aparte de la ya proporcionada, podrá aplicarse un cargo razonable.

Los derechos amparados por la ley y la política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de denegar o restringir el acceso a los datos personales si dicho acceso vulnera los derechos y libertades de terceros.

Derecho de rectificación

Cualquier error en sus datos personales, ya sea por omisión o por información errónea, puede ser corregido por usted o por la Empresa para asegurar su correcto procesamiento.

Derechos de cancelación

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en los siguientes casos: 1) cuando hayan sido tratados sin su consentimiento o por fuera de los límites legales; 2) cuando pida su supresión por decisión propia y la Empresa no tenga obligación legal de conservarlos; 3) cuando ya no consienta ningún tratamiento por nuestra parte, incluso si es lícito y se enmarca en nuestros derechos e intereses legítimos o en los de un tercero; y 4) cuando la ley nos exija eliminar sus datos.

El derecho de supresión no aplicará cuando existan obligaciones legales impuestas por la UE o por las leyes de cualquiera de sus Estados miembros. Del mismo modo, no procederá si los datos son necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento de datos

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando considere que estos son inexactos.

Si solicita restringir el uso de sus datos personales, serán eliminados, salvo en los siguientes casos: 1) cuando lo impida una obligación legal en la Unión Europea o en cualquiera de sus Estados miembros; 2) con su consentimiento, si es necesario para la defensa frente a reclamaciones legales o para el ejercicio de las mismas; 3) para proteger los derechos de otra persona natural.

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a acceder y revisar los datos personales que haya suministrado, siempre que haya otorgado, por cualquier medio, su consentimiento para su recopilación y que el tratamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de algunos o todos sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente viable. Este derecho no afecta su facultad de solicitar la eliminación de sus datos. No procederá cuando su ejercicio vulnere los derechos o libertades de otra persona natural.

Derecho de oposición al tratamiento de datos personales

Sin perjuicio del derecho de la Compañía a hacer valer nuestros intereses legítimos, o los de un proveedor de servicios externo, usted puede oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar que se detenga. Este derecho no aplica cuando exista una necesidad legal imperiosa de continuar con el tratamiento, ya sea para defendernos ante acciones o reclamaciones legales o para ejercerlas. En esos casos, podremos continuar con el tratamiento de sus datos personales.

Usted puede exigir, en cualquier momento, que sus datos personales no sean tratados para fines de mercadeo directo.

Derecho a revocar o rechazar el consentimiento

Usted tiene derecho a revocar, en cualquier momento y, cuando sea posible, con efecto inmediato, su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados antes de su solicitud.

Si por cualquier motivo no está conforme, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad legal, reguladora o supervisora competente.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales ha vulnerado sus derechos y libertades, en los Estados miembros de la Unión Europea existen autoridades de control y supervisión designadas para este fin. Puede presentar una reclamación ante la autoridad competente si lo estima pertinente.

La Sección 13 describe las circunstancias en las que sus derechos sobre sus datos personales pueden verse limitados por la normativa de la Unión Europea o de sus Estados miembros.

Al recibir su solicitud relacionada con sus datos personales y su tratamiento, le proporcionaremos acceso a la información requerida, conforme a lo dispuesto en la Sección 13 de esta política. Podemos extender el plazo de respuesta hasta por dos meses, según el volumen de solicitudes y la naturaleza de la suya. Si es necesario ampliar el plazo, le notificaremos dentro del término de un mes contado desde la recepción de su solicitud.

La información solicitada se enviará por vía electrónica y sin costo, salvo que ello contravenga la ley o lo establecido en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar la solicitud cuando esta se considere infundada, excesiva o repetitiva.

Nos reservamos el derecho de requerir documentación adicional que acredite la identidad cuando surja alguna duda razonable sobre la persona que solicita datos personales, con el fin de proteger la seguridad de los datos personales.